C'est quoi exactement son soucis ?
Malheureusement, je ne suis pas sur Nice.

Bonsoir,
SparkAngels fonctionne-t-il sous Linux ? Ça pourrait être un début si l'intervention est minime.
Je l'ai beaucoup utilisé, sous Windows il est vrai, à une époque pour aider ma mère.
Je viens de jeter un oeil sur leur site (http://www.spark-angels.com/web/index.php) mais n'ai rien vu sur les systèmes supportés.

Elle propose pas un service plus ? Ca aiderais :)
Apperitif, zakouski (ca ete propose!), piscine, couchsurfing, ou meme une salade :) ....nicoise bien sur 55555

Les GULLs de Marseille devraient pouvoir aider faut voir par là non ? http://www.agendadulibre.org/orgas?utf8=%E2%9C%93&q%5Bname_or_city_or_department_or_region_name_or_url_or_diaspora_or_tags_or_description_cont_any%5D=marseille&button= ---- le PLUG a l'air le plus adéquat : http://plugfr.org/

Il faut qu'elle envisage de remplacer son fils aussi ! ;-)

Ou de le mettre a jour !

Bande de geeks :D

http://www.ubuntu-fr.org/ < ça semble un bon endroit pour demander de l'aide à une communauté francophone accueillante et dont font certainement parti quelques personnes sur Nice ou habitant près de Nice.
Je pense que la personne à plus besoin d'un(e) Ubuntu-iste que d'un(e) Linuxien(ne).

Bonjour à tous et merci pour vos remarques.
Elle a besoin (je pense) de quelqu'un qui lui montre comment installer un programme sous Ubuntu, puis mettre à jour.
Pour ma part, j'ai essayé par téléphone et avec la ligne de commande... (désolé, moi c'est Arch)
@Giroll C'est super l'agenda du libre, à Marseille, je ne connaissais pas, merci
@Brunus, effectivement, je vais poster sur le forum

Merci à vous tous, ces dernières solutions devraient me permettre de clore le sujet
Passez une bonne semaine :-)

Et une prise en main a distance ?

Oui c'est vrai ça avec Teamviewer tu peu prendre en main a distance.

https://www.teamviewer.com/fr/

c'est ce que j'utilise même si ce n'est pas libre

Il y a VNC en libre pour faire ça, mais par expérience, c'est pas super confortable.
Et l'intérêt niveau apprentissage est limité...la personne qui regarde ce qu'on fait avec son interface à tendance à se focaliser sur les mouvements de la souris mais ne retient pas forcément les actions et répète souvent "t'as cliqué sur quoi déjà pour arriver là ?"

ah ben c'est la base de la formation :
- faire et expliquer
- faire faire et expliquer
- laisser faire et corriger

oui oui exactement, mais bon, en remote avec en prenant l'interface sous contrôle j'ai remarqué que l'assimilation par l'élève était moins simple, moins facilement acquise.

@Brunus merci, j'ai vraiment du mal avec ma géo, Nice c'est plus près pour une Niçoise :)